飛(fēi)越高(gāo)山(shān)和(h é)大(dà)海(hǎi)，隻為(wèi)給您最好(hǎo)的(de)服σ¥務
“長(cháng)虹教育的(de)售後服務太強大( ∏βdà)了(le)，連一(yī)個(gè)小(x ≥iǎo)小(xiǎo)的(de)縣城(chén₽εg)都(dōu)有(yǒu)你(nǐ)們的(de)售後服務工≈×£>(gōng)作(zuò)站(zhàn)，讓我們選擇長(c÷•háng)虹教育産品就(jiù)無憂了(le)！”一(yī)名γ'縣電(diàn)教站(zhàn)主任這(zhè)樣♣∏₽Ω說(shuō)。
“天氣這(zhè)麽炎熱(rè)，我打了(le)電(diàn)話π↑₩α(huà)不(bù)到(dào)2小(xiǎo)時(sh">í)，你(nǐ)們的(de)售後人(rén)員(yuán)就(jiù↔¶↑)趕過來(lái)，顧不(bù)上(shàng)喝(h↔βδ¶ē)口水(shuǐ)，中午休息的(de)≤±☆時(shí)間(jiān)就(jiù)幫我們把設備調試到(dào∑α∞)位了(le)，還(hái)跟我們講解了(le)使用(yòng)技(jì)巧©γ和(hé)注意事(shì)項。”
“他(tā)們真的(de)是(shì)無論酷熱(rè)嚴寒，報(bàγ ®∞o)修之後都(dōu)能(néng)快(kuài)速響應，₩®滿足我們使用(yòng)需求，不(bù)影←δ™(yǐng)響正常的(de)教學，今天路(∞εlù)上(shàng)都(dōu)下(xià)雪(©λxuě)了(le)，我還(hái)認為(wèi)他(tā)們不(bù)會≈€•(huì)來(lái)了(le)。”
“這(zhè)樣崎岖的(de)山(shān)γ<&路(lù)，還(hái)在下(xià)雪☆×" (xuě)，你(nǐ)們居然也(yě)能(néng)在報(bào)修後48小∞&♣♣(xiǎo)時(shí)內(nèi)上(shàng)門(∞♥₹mén)幫我解決售後問(wèn)題。”學校(xiào)的(d♠☆∞e)老(lǎo)師(shī)這(zhè)樣說(shuō)道(dà↔o)。
長(cháng)虹教育自(zì)成立以來(φ¥lái)，收到(dào)了(le)這(zhè)樣無數(shù)的(d''e)稱贊和(hé)表揚，每一(yī)次的(de)上(shàng) ♦門(mén)安裝調試、每一(yī)次上(shà↓≥₹ng)門(mén)售後服務、每一(yī)次老(lǎo)師(shī)的("≈☆£de)電(diàn)話(huà)或者微(wēi)信的(de)咨詢，都''₹(dōu)是(shì)對(duì)長(cháng)λ≥虹教育的(de)肯定，是(shì)對(duì)長(cháng)虹教育堅持“₹¶→ 以用(yòng)戶為(wèi)中心”的(de)宗旨 ★↓¶的(de)诠釋，也(yě)是(shì)長(cháng)虹教育♥↔✘對(duì)每一(yī)位用(yòng)戶≤♥♦∞的(de)承諾。
長(cháng)虹教育具有(yǒu)強大(dà)售後服務團>&隊和(hé)完善的(de)售後服務網點，售後服務工(gōng)作(©₽÷zuò)是(shì)由長(cháng)虹打造的(de✔≈)金(jīn)牌售後服務團隊、中國(guó)首批智能(néng)制(zhì)÷☆造示範項目實施單位-四川快(kuài)益點電(diàn)器(qì)服務連 •鎖有(yǒu)限公司全權承擔實施的(de)₩≠，在全國(guó)具有(yǒu)，7個(gè)服∞✔務中心，32個(gè)分(fēn)公司，40個(↕♦gè)辦事(shì)處，56個(gè)自(zì)建維修中心，5000多(duōε≤)家(jiā)特約服務商，20000多(duō)名服務工(gōδ'"ng)程師(shī)，12000個(gè)服務網點，7*24小(xiǎ₩•α>o)時(shí)全面響應，覆蓋了(le)♣♦全國(guó)的(de)各區(qū)域，有(yǒu ♠←)效的(de)保障了(le)服務的(de)效率。α™這(zhè)其中還(hái)有(yǒu)一(yī)支經過長(cháng)期專♦δσ業(yè)培訓過的(de)智能(néng)教育一(yī)體(tǐ)機(jī) ¶的(de)工(gōng)程師(shī)，對(duì)↕±長(cháng)虹智能(néng)教育一(y€←ī)體(tǐ)機(jī)軟硬件(jiàn)↕ 使用(yòng)、産品的(de)功能(néng)調試、操作(™₹∑zuò)等具有(yǒu)豐富的(de)實操經驗，保障了(le)學校(x•$iào)的(de)使用(yòng)培訓指導。在維備件(ji→¶←λàn)方面，長(cháng)虹在全國(gu≥σó)56個(gè)自(zì)建維修中心有(yǒu)備件(jiàn)庫，滿足♠$Ω€日(rì)常的(de)售前、售後設備的(de)♦™'維護和(hé)使用(yòng)，不(bù₩ββ→)會(huì)因為(wèi)維備件(jiàn)影(yǐn₩☆♥g)響學校(xiào)使用(yòng)設πσ♠備和(hé)正常教學進度。
為(wèi)了(le)更好(hǎo)的(de)提供服務，長(≈λ§cháng)虹教育的(de)金(jīn)牌售後服務團隊還☆€σ(hái)設有(yǒu)一(yī)個(gè)國(guó)家(←↕jiā)級技(jì)能(néng)大(dà)師₹Ω(shī)工(gōng)作(zuò)室，建立了(le)一(yī)支由✘"±¶4名資深高(gāo)級工(gōng)程師(shī)、22名國(guó)家(j★★iā)首批“電(diàn)視(shì)機(jī)售後服務工(gōng)≈<₩程師(shī)”、100餘名高(gāo)級技(jì)術(shù)人(r±→én)員(yuán)、500餘名中級職技(jì)術≠δλ₩(shù)人(rén)員(yuán)組成的(de)專家(jiā)團隊，協™λ λ同全國(guó)20000多(duō)名認證服務工(gōng)程師(sh♣©ī)（自(zì)建及授權），為(wèi)終端用≠™¥(yòng)戶（單位、家(jiā)庭或個(gè)人(rén)等）及行(xí≈γng)業(yè)客戶（産品制(zhì)造商、$≈σφ經銷商、電(diàn)商流通(tōng)企業(yè)等）提供7×∑'♥ 24小(xiǎo)時(shí)的(de)↔↑服務響應。
去(qù)年(nián)3月(yuè)，長(cháng)虹教育的(de↔®♠)售後服務接到(dào)甘孜州色達縣一(yī)♠ 所學校(xiào)的(de)老(lǎo)師(shī)的(de)₽電(diàn)話(huà)，機(jī)器(qì)出現(xiàn)故障，需要<↓×≈(yào)快(kuài)速的(de)處理(lǐ)，還(♣↑hái)需要(yào)換一(yī)個(g®♦è)零件(jiàn)。這(zhè)時(shí)候的(de)色達縣正在下(x₽σià)著(zhe)大(dà)雪(xuě)，從(cóng)縣®↔城(chéng)的(de)服務網點到(dào)學校(xiào)已經被大( δεdà)雪(xuě)封路(lù)，為(wèi)了(le)解決學校∏&×(xiào)的(de)燃眉之急，長(cháng)虹教® ♦×育的(de)兩名售後服務工(gōng)程師(sh✔≠ī)冒著(zhe)大(dà)雪(xuě)，開(kāi)'↔著(zhe)車(chē)往學校(xiào)''φ趕，前面的(de)路(lù)被大(dà)雪(xuě)封路(lù)無法通• §(tōng)過，工(gōng)程師(shī)們拿(ná↕βσ)著(zhe)維備件(jiàn)深一(yī)腳淺一(yī)腳的(de↑∑♣)冒著(zhe)大(dà)雪(xuě)趕到(dào)了(→¶♣←le)學校(xiào)現(xiàn)場(chǎng)，↑及時(shí)的(de)解決了(le)學校(xiào)的(de)問(wè≤↕ n)題。
今年(nián)7月(yuè)，正值暴雨(yǔ)來(lái) ↑™£臨，雷波縣的(de)一(yī)所學校(xiào)機(jī)器(qì)出現(x←♦iàn)了(le)故障，需要(yào)緊急的(de)處理(l"ε&ǐ)。又(yòu)是(shì)炎熱(rè)的(de)夏β↑↕季，又(yòu)暴雨(yǔ)不(bù)斷，很(hěn)多(✔•÷♥duō)山(shān)路(lù)已經塌方，為(wèi)了(le)及€Ω♠&時(shí)的(de)解決用(yòng)戶的(de)使用(y →òng)問(wèn)題。長(cháng)虹教育售後服務工σ'♠≈(gōng)程師(shī)背著(zhe)備件(jiàn)和(h'♠¶Ωé)工(gōng)具冒著(zhe)大(dà)雨(y>π>ǔ)，一(yī)路(lù)徒步在天黑(hēi)前趕到(dào∏✔)了(le)學校(xiào)。到(dào¶↕)了(le)學校(xiào)，沒有(yǒγ"≤★u)顧得(de)上(shàng)高(gāo)原反應帶來(lái)的(₹♥∑de)不(bù)适，立馬投入到(dào)設備檢查維修中，快(kuài)速的γ♣£(de)解決了(le)問(wèn)題，讓學校(xiào)第二天教育能(né≤πng)夠正常使用(yòng)。
這(zhè)樣的(de)故事(shì)數(shù)不(bù)勝數π§♣♦(shù)，每一(yī)個(gè)舉動、每一(yīδ£δ)次快(kuài)速的(de)響應、每一(yī)次的(de)回訪，☆γσ加深了(le)長(cháng)虹教育與用(yòng)戶之間(jiān)的(d>±e)那(nà)份感動和(hé)認可(kě)。
為(wèi)了(le)讓用(yòng)戶更加快(kuài★≠λ)捷的(de)反饋産品使用(yòng)問(♥♠wèn)題、設備保修問(wèn)題，長(cháng)虹教育的(de✔₹Ω)售後團隊-快(kuài)益點公司還(hái)開(kāi)發了(le)“長(∑☆±♦cháng)虹公司官網售後服務報(bào)修”、“快(kuài)π •客服務”APP、“快(kuài)客服務”微(wēi)信公衆号、40081≥♥11666全國(guó)24小(xiǎo)時(shí)客戶服務₹∑δ電(diàn)話(huà)等四種報(bào)修渠道(dào ≠)，讓用(yòng)戶無論使用(yòng)哪種方₹ε式都(dōu)能(néng)快(kuài)速報(bào)$≤修，還(hái)能(néng)實現(xiàn)對(duì)服✘&♦™務過程可(kě)視(shì)化(huà)、狀态變更主動通(tōng)知(zhī φ) 、服務在線評價等。
長(cháng)虹教育的(de)專業(yè)的(de)服務團隊，始♣✔終堅持“以用(yòng)戶利益至上(shàng)”、“給您最好(h₩•♥ǎo)的(de)服務”，無論飛(fēi)越高(gāo)山(shā←↕©n)和(hé)大(dà)海(hǎi)，面對(duì)酷暑嚴寒，我們提←Ω供最優産品和(hé)最完善的(de)服務，實現★↓€(xiàn)與用(yòng)戶的(de)無縫對(duì)接，為(∑£₹wèi)中國(guó)教育信息化(huà)建設發展保駕護航。↔≥¶
